İade ve Garanti Şartları

GARANTİ ŞARTLARI

  • Ürünlerin Donanım Garantisi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
  • Cihazınızdaki herhangi bir arıza esnasında cihazınızı açmaya ve tamir etmeye çalışmayınız. Cihazın talimatlara uygun olmayan kullanımı ve ürünün kasasının/kapağının açılması ürün garantisini ortadan kaldırır ve kullanıcıya tehlike arz eder. Arızaları ürünü satın aldığınız bilişim firmasına bildiriniz.

  • Satın alınan ürünün kurulumu yeterli ve yetkin partner tarafından yapılmalıdır.

  • Cihazınızı su, nem, direkt güneş ışığı, toz, sigara dumanı vb. gibi cihazınıza zarar verecek dış etkilerden koruyunuz. Cihazınızı yüksek ısı ve ısı kaynaklarından koruyunuz.

  • Cihazınızı kutusunda muhafaza ederek taşıyınız. Taşıma esnasında fiziksel darbelerden ve çarpmalardan koruyunuz.

  • Cihazın kapalı olduğuna emin olarak elektrik bağlantısını yapınız.

  • Tüm elektrikli cihazlardaki gibi elektrik bağlantısı sırasında dikkatli olunuz.

  • Cihazın kargolanması gerektiğinde orjinal kutusunda veya darbelerden ve dış etkilerden zarar görmeyecek uygun ve korunaklı bir şekilde paketlenmelidir.

Yukarıda belirtilen hususlara aykırı kullanım ürünün garanti kapsamı dışında kalmasına neden olabilir.


iADE ŞARTLARI

  • İade ürünlerin orjinal ambalajlarında yırtık, aşınma ve ezilme veya kargo etiketi olması durumunda kesinlikle iade alınmayacaktır.
  • Satın aldığınız ürünleri orijinal ambalajında ve hasarsız olmak koşulu ile 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
  • İade etmek istediğiniz ürünü; orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla eksiksiz olarak 7 gün içerisinde adresimize teslim etmeniz gerekmektedir. Bu gibi durumlarda ürün gönderiliyorsa iade masrafı müşteriye ait olacaktır.
  • Orijinal kutusu ile ürünü, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir yazıyı kinagecesimalzemeleri.com/ Çıkrıkçılar Yokuşu No:65 Ulus ANKARA adresine göndermeniz gerekmektedir.
  • Gelen ürün öncelikle İade Bölümümüz tarafından incelenir, gerekir ise ürünün yetkili teknik servisine yada tedarikçi firmalara test etmeleri için gönderilmektedir.
  • İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
  • ·  Ürünün faturası,
  • ·  İade sebebini içeren yazı
  • ·  7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
  • Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
  • Aşağıdaki ürünlerin iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
  • · Servis tarafından açılan ve tarafınıza ait garanti belgesi ibraz edilen ürünler.
  • · Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
  • İadesi talep edilen ürünün, firmamıza ulaştığında sağlam ve iade koşullarına uygun olduğunun belirlenmesi halinde, bedeli tarafımızca 7 (yedi) iş günü içerisinde ödeme şeklinize göre iade edilecektir.
  • Ürün iadesi ve değişimi ile ilgili konularda sorularınız için info@kinagecesimalzemeleri.com müşteri danışma hattımıza ulaşabilirsiniz.